Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 10 Februari 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 (Personal Data Protection Act – PDPA) di Singapura. Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
   Kami dapat mengumpulkan dan memproses jenis data pribadi berikut:
   • Nama
   • Informasi kontak (alamat email, nomor telepon)
   • Kewarganegaraan dan domisili (terutama untuk kebutuhan wisata medis)
   • Informasi medis yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir kontak atau pertanyaan
   • Data pribadi lainnya yang Anda pilih untuk berikan kepada kami
2. Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda
   Data pribadi Anda dapat kami kumpulkan melalui beberapa cara berikut:
   • Saat Anda mengirim pertanyaan melalui formulir kontak
   • Saat Anda berkomunikasi dengan kami melalui email, telepon, atau platform pesan (misalnya WhatsApp)
   • Saat Anda meminta janji temu atau melakukan pemesanan layanan
   • Saat Anda mengunjungi dan berinteraksi dengan situs web kami (lihat Bagian 6: Penggunaan Cookies)
3. Tujuan Pengumpulan
   Kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
   • Menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan informasi terkait layanan medis
   • Membantu pengaturan jadwal konsultasi atau menghubungkan Anda dengan tenaga medis
   • Mengirimkan informasi atau pembaruan layanan medis (hanya dengan persetujuan Anda)
   • Meningkatkan kualitas situs web dan layanan kami
   • Memenuhi kewajiban hukum atau peraturan yang berlaku
4. Pengungkapan Data Pribadi
   Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data Anda hanya dapat kami ungkapkan kepada:
   • Mitra medis atau tenaga kesehatan (jika diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda)
   • Penyedia layanan TI atau pemroses data yang membantu operasional kami (misalnya hosting website)
   • Badan pemerintah atau regulator, jika diwajibkan oleh hukum
   Pihak ketiga yang menerima data Anda terikat kontrak untuk melindungi informasi Anda dan menggunakannya hanya sesuai tujuan yang dimaksud.
5. Perlindungan dan Penyimpanan Data
   Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau kehilangan yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk:
   • Server yang aman dan enkripsi situs web (SSL)
   • Akses terbatas terhadap data pribadi
   • Pelatihan staf mengenai kerahasiaan data
   Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
6. Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan
   Kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa di situs web kami untuk:
   • Meningkatkan pengalaman Anda saat menjelajah situs
   • Menganalisis lalu lintas situs web
   • Mengingat preferensi pengunjung
   Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu di situs kami.
7. Hak Anda Berdasarkan PDPA
   Anda memiliki hak untuk:
   • Mengakses dan memperbaiki data pribadi Anda yang kami simpan
   • Menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data Anda (dengan pemberitahuan wajar)
   • Meminta agar kami menghapus atau menganonimkan data Anda (sesuai ketentuan hukum)
   Untuk menggunakan hak-hak Anda di atas, silakan hubungi kami (lihat Bagian 9).
8. Transfer Data ke Luar Negeri
   Dalam beberapa kasus, data pribadi Anda mungkin dipindahkan ke luar Singapura (misalnya penyimpanan cloud atau pengolahan permintaan dari pasien internasional). Kami akan memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan PDPA dan bahwa penerima data memberikan perlindungan yang setara dengan standar hukum di Singapura.
9. Hubungi Kami
   Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi:
   G&L Surgical Clinic
   Email: indoteam@glsurgical.id
   Telepon: +62 819 2000 689
   Alamat: Mount Elizabeth Novena Hospital,
   38 Irrawaddy Road, #05-23,
   Singapore 329563
   
   Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan “Tanggal Berlaku” yang diperbarui.